Iberdrola Distribución se compromete a responder en el plazo de una semana a las reclamaciones que llegan por correo electrónico o correo ordinario. No obstante, si no fuera posible, i-DE comunicará al cliente un plazo estimado de respuesta con el número de referencia de la reclamación.
A través de este espacio puedes realizar consultas o gestiones relacionadas con tu suministro eléctrico como las siguientes:
La acometida de Iberdrola Distribución puede ser solicitada por el cliente a través de tres vías:
Ley de Nietos: ¿Cómo presentar un recurso administrativo en caso de que se rechace la solicitud de la ciudadanía española?
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Saber todo lo que ocurre en Vigo y su área metropolitana es ahora más sencillo, rápido y directo gracias al nuevo servicio de alertas de WhatsApp de Metropolitano.gal
En ocasiones, los consumidores pueden sufrir cortes de luz relacionados con averías en la red de distribución. En estos casos, es la distribuidora la encargada de solucionarlas y, por tanto, puedes notificar a i-DE la avería a través de los siguientes get more info canales:
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Para acceder al área de clientes es necesario registrarse facilitando el CUPS, una copia del documento de identidad del titular, un número móvil y un correo electrónico. Además, los clientes pueden hacer llegar sus consultas o solicitudes a i-DE a través de los siguientes canales de contacto:
previa ha sido aceptada. A partir de este momento, desde I-DE se nos remitirá la factura correspondiente con
• Plano de situación con el punto de conexión propuesto al que pretende conectarse el productor. Incluir un plano de situación de la instalación, indicando el punto de conexión propuesto por el productor
La distribuidora asignará un Código CUPS al punto de suministro. Una vez finalice el proceso, el expediente pasará a ser "contratable", pudiendo contratar luz con la compañía eléctrica que desee el cliente.
Condiciones para aceptar o rechazar la propuesta previa. Es muy importante acudir a este módulo y elegir la respuesta deseada. En caso de
Iberdrola Distribución, conocida actualmente como i-DE, es la empresa de distribución eléctrica del Grupo Iberdrola, que se encarga de suministrar electricidad a más de eleven millones de clientes de toda España.